Titre professionnel Conseiller de vente (CV)
Prerequis
Niveau 3 acquis (CAP, BEP, mentions complémentaires, titres professionnels) ou niveau 1ère en lycée (3 bulletins scolaires à fournir). En cas de scolarité à l'étranger : niveau A2 du CECRL acquis en français (test de langue officiel ou validation lors de l'évaluation diagnostique). Accessible aux personnes éligibles à un contrat d'apprentissage.
Programme
Bloc 1 - Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal : assurer une veille professionnelle et commerciale ; participer à la gestion des flux marchands ; contribuer au merchandising ; analyser ses performances commerciales et en rendre compte. Bloc 2 - Améliorer l'expérience client dans un environnement omnicanal : représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image ; conseiller le client en conduisant l'entretien de vente ; assurer le suivi de ses ventes ; contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client. Modules complémentaires : Maths pratiques, Compétences digitales, Rédaction professionnelle, Anglais professionnel, Savoir-être professionnel.
Debouches
Secteurs : grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires, grandes et moyennes surfaces spécialisées, grands magasins, boutiques, magasins de proximité, négoces interentreprises, commerces de gros. Emplois accessibles : conseiller de vente / clientèle, vendeur conseil, vendeur en magasin, magasinier vendeur, vendeur expert / technique. Poursuites de formation possibles : TP Manager d'établissement marchand (niveau 5), TP Négociateur technico-commercial (niveau 5), TP Responsable business et opérations (RPMS) (niveau 5).